Гид Алевтина

Что пишут туристы

• Пещеры Бату, шоколад, фабрики олова и батика
  Сергей 5 апреля 2026

  Многое зависит именно от экскурсовода, у нас была Ольга, с которой мы были на экскурсии уже второй раз. Интересная подача материала, везде нас сопровождала. Вновь побывали в пещерах, узнали много об олове и его использовании в качестве денежных средств, побывали на ткацкой фабрике. Спасибо и побольше вам туристов

  Ответ гида

  Сергей здравствуйте. Большое спасибо за такой приятный отзыв! 💛 Мне особенно приятно, что вы снова выбрали нас и отправились на экскурсию уже во второй раз — это лучшая оценка нашей работы 😊 Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Ольги — обязательно передам ей вашу благодарность. Очень рада, что вам понравилась подача материала и сопровождение, ведь именно такие детали делают поездку по-настоящему запоминающейся. Спасибо, что выбрали меня и мою команду гидов 🤍 Будем рады видеть вас снова и показать ещё больше интересных мест Малайзии! 🇲🇾✨ С уважением Алевтина и команда гидов

• Река светлячков, дружелюбные лангуры и священные пещеры Бату
  Ovchinnikov 4 апреля 2026

  Вкратце: Дважды подумайте, нужен ли вам за такую цену(250$) просто трансфер до трёх точек, до одной из которых вы можете доехать на метро. Далее подробнее: Сперва вам скажут, что у Алевтины сломалась машина, поэтому она не сможет провести экскурсию и заменит на кого-то левого. Во вторых: Алевтина чисто контакт к местным гидам, которые плохо говорят по-русски и выполняют роль таксистов. Нас вез сперва один "гид", а затем второй, поскольку им так удобнее. Из-за пробок мы ждали первого гида сперва у отеля а затем в пещерах. В третьих: В пещеру никто не сопровождает, вас просто привозят и говорят: вот она! Нас просто высадили и сказали: приедут через 30 минут, ищите нас там-то. В четвёртых: Информацию надо вытаскивать! "Вы спрашивайте!" Недостоверную информацию, поскольку простая проверка фактов гуглом подтверждает неосведомлённость "гидов". В третьих: У нас форс мажор! Нас покусала обезьяна, хотя гид, забиравшая из отеля, уверяла нас, что они безопасные и таким образом дезинформировала нас. (Как после выяснилось, гид перепутала виды обезьян) И если сперва второй гид(забравший из пещер) уверял, что это не укус и все безопасно, чтобы не сорвать экскурсию, то по возвращению в город все же согласился, что неплохо бы срочно обратиться за медицинской помощью и поставить прививку. Всю ночь общались со страховкой и в итоге глубокой ночью нас приняли больнице и лишь к трем часам мы вернулись в отель с прививкой. По хорошему надо было записывать гида на диктофон, чтобы было доказательство, насколько путано гид объясняла про обезьян, вводя нас в заблуждение, что они безопасны. В конце экскурсии нас пытались уверить, что гиды ни за что ответственности не несут и это мы "взрослые люди" должны разбираться, каких обезьян можно трогать а каких нет, что это мы ответственны за то, прерывать экскурсию или нет, и что мы должны понимать, что туристов много а гидов мало, поэтому и такой бардак с организацией. А нам лишь дают дружеские рекомендации с опозданием. Алевтина, как организатор, когда я с ней связался, даже сперва не понимала кто мы, кто нас вез из отеля и когда у нас экскурсия. Также нас убеждали что сделать прививку просто и можно даже в отеле, на что в итоге у нас ушло на это пол ночи. Берегите себя и не верите гидам на слово!

  Ответ гида

  Кирилл Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от поездки. Хочу прояснить несколько важных моментов: Во-первых, ситуация с автомобилем действительно была форс-мажором. Поломка — это то, что невозможно предугадать или предотвратить заранее. В этот период я была вынуждена передать не только ваш тур, но и экскурсию на следующий день другим гидам из моей команды. Это стандартная практика, и на сайте указано, что я работаю с командой гидов, что позволяет не отменять экскурсии и не подводить клиентов. Во-вторых, несмотря на замену, программа экскурсии была выполнена полностью: вы посетили все заявленные локации, увидели светляков, серебристых обезьян и вернулись в город около 22:30. При этом хочу отметить, что оплата за данный тур с вашей стороны произведена не была. Что касается сопровождения и подачи информации — я обязательно учту ваши замечания и дополнительно проговорю это с командой, чтобы улучшить качество сервиса. Отдельно хочу сказать по поводу ситуации с обезьяной. Мне очень жаль, что вас укусили — это действительно неприятная ситуация. При этом я была с вами на связи, предлагала помощь, включая поддержку с обращением в госпиталь. Насколько я понимаю, вы приняли решение действовать через страховую компанию, что абсолютно правильно. Важно понимать, что контакт с дикой природой всегда несёт определённые риски, и мы всегда рекомендуем соблюдать осторожность с животными. Я уважаю любой отзыв — и положительный, и отрицательный — и всегда работаю над улучшением сервиса. При этом у нас есть большое количество положительных отзывов от других клиентов, которые отражают общий уровень наших экскурсий. Желаю вам хороших и безопасных путешествий в будущем и здоровья !!!

• Путраджая: город-сказка, город-сад
  Анна 29 марта 2026

  скурсию в Путраджая для нас провела высококвалифицированный опытный экскурсовод Инна, забрала на своей машине прямо из отеля. Поведала интересный рассказ про административную столицу Малайзии. Узнали много нового, замечательно провели время. 3 часа полноценной экскурсии (не считая дороги). Рекомендую

  
  Ответ гида

  Большое спасибо за такой тёплый отзыв! 🌸 Мне очень приятно, что вам понравилась экскурсия в Путраджаю и что время прошло интересно и с пользой. Наша команда гидов всегда старается сделать поездку не просто информативной, но и комфортной — поэтому особенно рада, что вы это отметили 😊 Буду очень рада увидеть вас снова и показать ещё больше красивых и интересных мест Малайзии! 🇲🇾✨

• Путраджая: город-сказка, город-сад
  Elena 22 марта 2026

  Если у Вас есть свободные 3 часа, воспользуйтесь возможностью получить уникальные впечатления от этого города-сказки. Глаза не верили, что видели совершенно убранистические постройки с восточным колоритом, построенные за 5-8 лет. Мы много где были, но это город-совершенство! Экскурсовод Файзулла дал полную информацию о городе и даже дополнительно расширил наши знания о многогранности ислама. Рекомендую эту экскурсию однозначно!

  Ответ гида

  Елена , Спасибо вам за такой яркий и вдохновляющий отзыв! Очень рады, что Путраджая оставила у вас ощущение настоящего города-сказки и подарила уникальные впечатления. Отдельная благодарность за добрые слова о гиде— мы действительно гордимся нашей командой гидов, которые делают каждую экскурсию живой, глубокой и запоминающейся. Если у вас снова будет свободное время — даже всего несколько часов — будем рады показать вам ещё больше удивительных мест и открыть новые грани Малайзии. И, конечно, если ваши друзья или знакомые планируют поездку в Малайзию — вы уже знаете, к кому обратиться 😊 Будем рады новым встречам! ✨ С уважением Алевтина

• Путраджая: город-сказка, город-сад
  Алена 18 марта 2026

  Город-сказка, прекрасный город чистый, уютный. Иногда было впечатление, что город искусственный, как социальный проект Спасибо гиду Файзулле, узнали много новой для себя информации, подискутировали насчет экономики, было очень интересно и познавательно

  Ответ гида

  Алена здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что город-сказка Путра Джая вам понравился. Наша команда гидов всегда старается делиться самыми интересными историями и фактами о Малайзии. Будем рады увидеть вас на новых экскурсиях!

• Река светлячков, дружелюбные лангуры и священные пещеры Бату
  Виктор 13 марта 2026

  Отличная, насыщенная экскурсия! Большое спасибо!

  Ответ гида

  Спасибо за отзыв. Искренне рада , что вам понравилась экскурсия и работа нашей команды. Я была Рада с вами познакомиться. Желаю вам всего хорошего и много приятных и незабываемых путешествий. Алевтина и команда гидов