Гид Фатима

Что пишут туристы

• Добро пожаловать в Фес!
  Наталья 28 февраля 2026

  Здравствуйте, дорогие мои друзья! Со мной был Слиман. Спасибо большое вам за такое сопровождение! Спасибо! И да, я после поехала в Фес. Фатима любовь всей моей жизни! У меня два сына, очень жаль, что оба счастливы в браке, не задумываясь отдала бы старшего Фатиме! Спасибо большое тебе за твою тёплую душу и красивое сердце, Фатима! Как же они любят свою родину, и хорошо знают русский язык.

  Ответ гида

  Наталья, благодарю вас от всего сердца! С вами было очень легко и приятно. Такие гости вдохновляют меня любить свою работу ещё больше. Приезжайте снова — Марокко всегда вас ждёт!

• Добро пожаловать в Фес!
  Ксения 5 ноября 2025

  Спасибо большое Фатиме за интересную и насыщенную экскурсию. Фатима замечательный рассказчик любящая свой город. Показала нам не банальный маршрут старого Феса увлекательно рассказав о жизни его обитателей.

• Добро пожаловать в Фес!
  Елена 18 октября 2025

  Прекрасный гид Фатима, за несколько часов познакомила нас с Фесом. Всё очень понравилось. Говорили, что в красильни ужасный запах. Нам так не показалось. Купила там несколько кожаных бабуши. Мечтала именно в Там купить их. Вообщем все желания наши Фатима учла ) благодарим за знакомство с Фесом ❤️

  +3
• Добро пожаловать в Фес!
  Алексей 6 октября 2025

  Начало экскурсии в 17:00 окончание в 19:00, в реальности была 1,5 часа -тк из этого времени 25 минут с завышенными ценами магазин(который Фатима назвала берберской аптекой и очень рекомендовала), хамам 10 минут, риад с билетами, риад-отель, каждый минут на 5-10! Да, посмотреть ремесло - хотелось, мы обозначили пожелание про красильни и самые аутентичные места, хотелось увидеть быт и рынок во всех его красках, а в итоге нам, как школьникам рассказывали базовые вещи… Стало неуютно, обидно и хотелось уйти. В красильни Фатима нас отвела, за это благодарим, самим найти было бы сложно. Но помощи в торге не получилось, сообщила что натуральная кожа шлепки стоят минимум 170 дирхам, а все остальное подделка. В это слабо верится, учитывая что мы посетили 7 городов в Марокко и цены от 50… отношение Фатимы к нам : с ней был «помощник» какая функция не ясно, они были постоянно в диалоге, общались с местными, перекусывали на ходу, в телефоне много, своими вопросами отвлекали, ощущение , что мы мы не купили услугу, а нам одолжение сделали, извините. У нас было огромное желание познакомиться с Фес ближе, мало времени, тк на утро выдвигались дальше, в итоге упущенная возможность и общение, что город упустили. Фатима говорила что любит Фес, училась в Нижнем Новгороде, ожидания были очень хорошие, а в итоге она заказала нам такси, бросила вскользь «Вам все понравилось?» на что пытались уточнить разве это вся экскурсия? Она быстро ретировалась с акцентировав внимание, что она великодушно оплатила нам такси до нижней части Медины… Ужасное впечатление и грустно, лучше бы взяли гида на Английском. Таким образом - совершенно не показан старейший город Фес! Очень жаль, для нас была важная точка нашего маршрута.

  Ответ гида

  Здравствуйте, Алексей. Спасибо за ваш отзыв. Я ценю, что вы нашли время поделиться своим мнением. Мне жаль, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания. Хотела бы пояснить несколько моментов, чтобы избежать недопонимания. Изначально мы договаривались о начале в 17:00, и я предупреждала, что в это время многие достопримечательности могут быть уже закрыты. По вашему запросу мы сфокусировались на прогулке по городу и посещении кожевенных мастерских, так как вы упомянули, что музеи вас не интересуют. Остановка в берберской аптеке была запланирована, и это было указано в описании. Обычно такие места, как магазины и риады, мы посещаем, чтобы туристы могли почувствовать атмосферу медины изнутри. По поводу покупок — я не хотела отвлекать вас от процесса и дала вам время осмотреться самостоятельно, но если бы вы сказали, что нужна моя помощь, я бы с радостью помогла с торгом. Я обязательно учту ваши замечания, чтобы в будущем еще подробнее обсуждать ожидания гостей перед экскурсией . С уважением, Фатима

• Добро пожаловать в Фес!
  Ирина 4 октября 2025

  Здравствуйте, заказывали экскурсию с Фатимой, у нас были пожелания в замене заявленной программе на другой маршрут, Фатима без проблем заменила на то что нам было интереснее. Так же организовала нам мастер-класс по кулинарии и поездку на квадроциклах. Отвечала на вотсап быстро, была очень внимательна ко всем просьбам, сомнениям и вопросам. Однозначно рекомендую Фатиму, именно с ее помощью наша поездка в Фес прошла идеально. Спасибо огромное!

  +3
• Добро пожаловать в Фес!
  Андрей 17 августа 2025

  Забронировали экскурсию у Фатимы «Добро пожаловать в Фес», пешая прогулка 3,5 часа. Нас попросили подъехать к точке у входа в Медину. Нам было очень неудобно парковаться, в итоге мы запарковались где-то, и пошли пешком до точки. Мы опоздали на экскурсию на 40 минут, потому что не могли не доехать до точки, не дойти до неё. Фатима была с нами на связи, но навстречу нам подошла сильно позже. К концу экскурсии Фатима призналась, что встречаться на точке - было ошибкой, и нужно было забирать нас из отеля. Когда мы встретились, она была с мужчиной. Представила его «помощником», но по факту они просто разговаривали на арабском друг с другом достаточно длительное время. В нашей экскурсии он никакой роли не играл. Мы начали экскурсию с музея, по словам Фатимы, он открылся совсем недавно, и мы первые, кому она проводит тут экскурсию. Музей нормальный, но на мой взгляд, не стоит времени посещения. (Мы заплатили 160 дирхам на двоих, о чём не было указано на сайте) Нас попросили купить билет в музей, и мы его купили. На мой взгляд, билеты в музеи должен оплачивать экскурсовод, а не я. Я оплачиваю стоимость экскурсии, и мне нужна итоговая сумма. Очень неудобно доплачивать постоянно за что-то. (А если бы у меня не было лишних дирхам?) В программе было заявлено: 1. Мечеть Аль-Карауин 2. Кожевенная фабрика 3. Медресе Аль-Аттарин 4. Берберская аптека 5. Мавзолей султана Идриса II А теперь по порядку: 1. Мечеть Аль-Карауин Мечеть была закрыта. 2. Кожевенная фабрика В целом, Фатима нас провела туда, мы посмотрели на эти красильни с балкона. Был короткий рассказ о том, что там все натуральные краски. Но ожидалось больше подробностей. 3. Медресе Аль-Аттарин Мы самостоятельно осмотрели это помещение, Фатима подниматься не стала, ссылаясь на боль в ноге (если не ошибаюсь). Также был небольшой короткий рассказ про эту достопримечательность. 4. Берберская аптека Про неё не было ни слова. 5. Мавзолей султана Идриса II Было разрешено заходить только мусульманам, поэтому мы просто 1 минуту посмотрели как молятся мусульмане, не заходя внутрь. После всей экскурсии, чтобы добраться до нашей машины, Фатима вызвала такси. Мы сели, и доехали за 5 минут. Она сказала оплатить 50 дирхам уже ПОСЛЕ того, как мы приехали. Нужно было это оговорить заранее, чтобы это не было для нас сюрпризом. Этот момент был неприятен: возвращаясь к ситуации с покупкой билетов: Экскурсовод должен сам оплачивать всё, чтобы экскурсия была комфортной. А если бы у меня был завтра вылет, и на экскурсию я специально оставил 200 дирхам, и не было лишних? Всё должно быть включено в стоимость экскурсии, без неоговоренных доплат. Ну, и закончить хотелось бы на хорошем: Фатима рассказала историю про Идриса и Кензу, что действительно увлекательно. Подробно рассказала про дверь: кто в какой «стучок» стучится, и так далее. Это единственное, что стоит отметить, как положительное. В целом, мне не очень понравилась экскурсия. Есть к чему стремиться. Но также хочется отметить, что скорее всего, из трёх экскурсоводов, которые есть в Фесе, Фатима - лучшая. Возможно, это лишь мои догадки. Но 200 баксов такая экскурсия точно не стоит)

  Ответ гида

  Здравствуйте! Благодарю вас за обратную связь и за то, что поделились впечатлениями. Мне очень жаль, что у вас остались неприятные моменты во время экскурсии. По поводу встречи у входа в Медину — я заранее предлагала забрать вас из отеля, но, к сожалению, не получила ответа. Обычно я всегда забираю гостей прямо из отеля, и в будущем буду стараться, чтобы это было удобно для всех. Что касается билетов и такси — обычно в Фесе входные билеты оплачиваются отдельно туристами, так как кто-то хочет зайти внутрь, а кто-то нет. Но я понимаю, что для гостей удобнее иметь «всё включено». Спасибо за замечание — я учту это в своей программе. Отдельно хочу отметить, что оплата была произведена старым долларом, который у нас не принимается для обмена, и, к сожалению, я ничего не заработала. Это создало для меня дополнительную сложность, о чём важно знать туристам заранее. Экскурсия в Фесе непростая, так как часть объектов закрыта для немусульман, но я всегда стараюсь подобрать интересные альтернативы. Жаль, что в этот раз впечатления не оправдали ваших ожиданий. Отдельно благодарю за то, что отметили мои рассказы про Идриса и Кензу и традиции в Медине — для меня это важно. Спасибо ещё раз за ваш отзыв. Я обязательно сделаю выводы, чтобы мои будущие экскурсии были более комфортными и насыщенными.