3 в 1: дайвинг — банан — парашют

Что пишут туристы

• Ирина 23 марта 2026

  Я вообще не люблю оставлять плохие отзывы,но когда дело касается человеческой жизни - молчать не стану. Это было просто ужасно!!!! В связи с погодными условиями парашют и банан отменили,я об этом была заранее уведомлена и сама согласилась за полную стоимость провести только дайвинг. Мне сказали,что погода на дайвинг никак не повлияет. Также говорили,что инструктаж будет на русском,чего не было. Русский знали плохо,инструктаж 3 минуты и был на английском. Я раньше уже плавала,поэтому основные моменты знала,но этот подход меня сразу насторожил. Потом выяснилось,что пандус снесло ветром и идти надо пешком по РИФУ!!! И там уже будучи в воде по пояс,когда всех сносит ветром - одевать снаряжение. Самое отвратительное,что мне дали акваланг,который сняли с предыдущего туриста с использованной, НЕОБРАБОТАННОЙ ТРУБКОЙ!!!!! ОН ЕГО ВЫПЛЮНУЛ И ЕЕ ПРОТЯНУЛИ МНЕ!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ??? не объяснив ничего меня толкнули в воду. Инструктор постоянно кричал. Я просила дать хотя бы минуту привыкнуть, но и этого мне дали. Во время плавания постоянно дергал, я В ПАНИКЕ уже просто не понимала,что от меня требуют. Риф ужасный,мертвый,смотреть там не чего. Минут через 7 инструктор потащил меня наверх, снял маску с лица и стал тянуть за акваланг (выход также по рифу,который насколько мне известно НЕЛЬЗЯ ТРОГАТЬ!!!!). Ветер был очень сильный,волны. С меня слетела трубка,я стала захлебываться!!! Встать я не могла под тяжестью акваланга. Я честно говоря думала,что меня утопят там!!! В этот момент подбежал второй мальчик из этой команды и помог мне вылезти, СПАСИБО ЕМУ ЗА ЭТО. я в ШОКЕ!!! ТАКОЕ СО МНОЙ ВПЕРВЫЕ!!! Я вообще не скандальный человек,не люблю конфликты,я была в шоке и ушла молча. Это были просто выброшенные на ветер деньги,а главное РИСК здоровью. К слову в этот же день я пошла на дайвинг уже на территории своего отеля,где мне провели нормальный инструктаж, дали обработанный,продизенфицированный акваланг, и за гараздо меньшую стоимость я плавала 45минут!!! Прошу трипстер разобраться в данной ситуации и провести проверку!!!!

  Ответ гида

  Ирина, спасибо вам за подробный отзыв, я внимательно с ним ознакомился. Мне искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Для меня действительно важно, чтобы каждый гость чувствовал себя спокойно и в безопасности, поэтому я внимательно и серьёзно отношусь к подобной обратной связи. Хочу отметить, что ещё до начала экскурсии вы были заранее предупреждены о неблагоприятных погодных условиях и возможных изменениях программы. Вы были полностью информированы о ситуации и приняли решение принять участие. В обычных условиях данная программа проходит спокойно и комфортно: с понятным инструктажем (в том числе на русском языке), внимательным сопровождением и корректным использованием оборудования. Это подтверждается многочисленными отзывами гостей. При этом важно уточнить, что инструкторы дайвинг-центров являются специалистами по проведению погружений и обеспечению безопасности, но не профессиональными переводчиками. Они могут объяснять на русском языке, однако уровень владения может отличаться от уровня профессионального гида. В случаях, когда гость понимает английский язык, часто используется именно он для более точного и уверенного объяснения. Также важно учитывать, что формат данного погружения — это intro diving (ознакомительное погружение для начинающих), а не обучающий курс. Поэтому инструктаж занимает несколько минут и включает базовые правила безопасности, что является стандартной практикой для данного вида программы. В данный день совпало сразу несколько факторов, прежде всего погодных. Сильный ветер и общее состояние моря могли повлиять не только на ход программы, но и на общее восприятие происходящего. В сложных погодных условиях восприятие действительно может быть более напряжённым, чем обычно. Хочу подчеркнуть, что все этапы программы проходили под постоянным контролем инструктора. При этом любые действия во время погружения направлены исключительно на обеспечение безопасности и предотвращение рисков, даже если со стороны это может восприниматься иначе. В подобных условиях инструктор может действовать более строго и внимательно, поскольку безопасность всегда является приоритетом. Это не является нормой поведения в стандартных условиях, а скорее необходимой мерой, направленной на предотвращение возможных рисков. В процессе погружения могут возникать ситуации, требующие более строгого контроля, если не все инструкции соблюдаются в полной мере. В таких случаях задача инструктора — своевременно предотвратить потенциально опасные действия и обеспечить безопасное завершение погружения. При этом важно разделять субъективные впечатления и фактические условия безопасности проведения программы. В то же время я полностью согласен, что независимо от обстоятельств уровень сервиса должен оставаться стабильным. Именно поэтому ваши замечания по инструктажу, языку общения и оборудованию уже переданы в дайвинг-центр для детальной проверки. Хочу также отметить, что описанная ситуация не является типичной для данной программы. За всё время проведения подобных экскурсий подобные отзывы ранее не встречались, что позволяет предположить, что речь идёт о совокупности факторов именно в конкретный день. Для меня принципиально важно поддерживать высокий уровень безопасности и качества, поэтому подобные ситуации всегда разбираются максимально детально. Спасибо вам за обратную связь. Я уже усиливаю контроль за проведением программы в сложных условиях, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.

• Хакимова 23 января 2025

  Мне все очень понравилось, давно мечтала погрузиться и увидеть подводный мир. Экскурсия прошла отлично, жаль только из-за непогоды не получилось покататься на парашюте, в остальном все супер. Забрали на комфортабельном авто, провели инструктаж по погружению на английском и русском. Погружение индивидуальное с инструктором на 10-15 минут. После если есть время можно поснорклить. Рекомендую услуги этого гида!

  
• Сергей 23 июля 2024

  Брали у Махмуда 3 экскурсии и не пожалели, отличный гид, один самых лучших в Шарм-Эль-Шейхе. Главное отличие его экскурсий от отельных гидов это индивидуальный подход. Теперь подробнее про экскурсию - забрали как всегда вовремя из отеля на личной машине Махмуда, экскурсия была для нас двоих с женой - первый раз погружались с аквалангом, инструкторы говорят на русском, все было четко, инструктаж провели и все показали и объяснили. После дайвинга покатались на банане и параплане, получили море эмоций от отдыха - так же все индивидуально и погружение и катание на банане/параплане. Все 3 экскурсии прошли с комфортом и без лишней суеты и толкотни с людьми - однозначно рекомендуем Махмуда как хорошего гида и желаем ему успехов в его работе!

• Николь 28 апреля 2024

  Мне очень жаль что так поздно познакомились с Махмудом! Это неиссякаемый источник информации, высокой квалификации специалист туристического дела. Кроме этого, отлично владеет русским языком. Все его экскурсии насыщенные, но краткие и не утомительные, что не маловажно. Махмуд приехал в точно назначенное время, нам были предложены напитки. За три часа мы успели полетать под облаками на парашюте, опуститься на глубины и полюбоваться подводным миром, покататься на катере и за катером 😂 на 🍌. Риф Шаркс бай потрясающей красоты! Инструктор по дайвингу-отличный парень, показал самые редкие виды рыб и кораллов. На суше рассказал нам об увиденном. На все вопросы об истории истории города, полуострова, Египта отвечал очень полно и красочно, показаны красивые локации для фото. Мы остались крайне довольны нашей поездкой🫶

  +2