Всё это — Сочи!

Что пишут туристы

• Ольга 8 января 2025

  Сочи, конечно, потрясающий город. Но указанные часы, которые мы должны были провести на экскурсии, были сокращены. Гид, знала свой материал рассказчика, но вела себя, как учитель. Всё монотонно, задавая вопросы и ждала ответы, на которые мы и не знали ответы. Без энтузиазма, руки в брюки и вперед. Мы выслушали жалобы, что ей дали экскурсию, на которой надо вспомнить весь материал и давно таких экскурсий не было. Хотя была подготовлена и с фотографиями. Рекомендовала бы экскурсию, но наверное бы с другим гидом.

  Ответ гида

  Уважаемая Ольга, спасибо за заказ и отзыв. Не увидела в нем конструктивной критики по существу экскурсии. Вы пишете, что по ходу изложения материала Вам задавались вопросы, был предоставлен портфель экскурсовода, материал экскурсовод знал и темой владел. Это говорит о том, что экскурсия была проведена с соблюдением методики и со знанием программы. Экскурсия закончилась в 13:54, что соответствует заявленному таймингу, так как ее окончание было запланировано на 14:00 с учётом общей длительности и времени начала. Очень сожалею, что вы во время экскурсии чувствовали дискомфорт и любые попытки выйти на живое общение были восприняты Вами негативно. В работе мы всегда настраиваемся на волну клиента - его энтузиазм и темп движения, реакцию восприятия, действуя зеркально его поведению. Так же хотелось бы подчеркнуть, что в своей работе "руки в брюки" мы себе не позволяем - за плечами более 10 лет в туризме с соблюдением корпоративной культуры.

• Дина 28 января 2024

  Начнём с того, что очень было неприятно, когда организатором указана Анна и "её команда", пришел Сергей, которого по фото мы бы НЕ выбрали. Было бы неплохо знать, с кем будут проведены несколько часов заранее, как вообще выглядит этот человек, так как человеческий фактор нельзя отрицать. Экскурсия была выстроена снизу вверх, 4 часа подниматься это очень "круто". Это физически тяжело, примерно на 3 час экскурсии уже никуда не хотелось идти. Отдельно отмечу экскурсовода - человек без дикции, поставленного голоса и совершенно отсутствуюшей грамматикой и корректной лексикой - не знать ударение в слове "позвонить", это уже даже моветоном не назовёшь. Некоторые факты рассказал по три раза, потому что согласно слов экскурсовода "я больше по растениям", видимо, поэтому Храм Архангела Михаила был упомянут вскользь и показан издалека, зато каждый куст и дерево был описан так подробно, что я могу курсовую написать по растениям в Сочи. Даты все перепутаны, просто рандомные из головы выдавал - потом сидели сами проверяли и читали в интернете - такую экскурсию я себе сама проведу. Ну и перл - назвать Сталина "Иосифовичем" - извините, конечно, но даже школьник знает имя этой исторической фигуры. Рекомендовать такую экскурсию точно не буду, своих денег не стоит.

  Ответ гида

  Уважаемая, Дина, спасибо за развернутый отзыв. Хочу напомнить, что вы выбрали экскурсию, которую проводит "Команда гидов". Технические возможности сайта не позволяют представить онлайн фотографии всех гидов команды. О том что с Вами будет работать Сергей, Вас предупредили заранее в переписке. Сергей имеет десятки положительных отзывов на свою работу, в том числе на сайте Трипстер. Если вы хотели конкретного экскурсовода, то в предварительной переписке должны были предупредить организатора о своем желании. С Сергеем была проведена беседа, где он рассказал, что во время экскурсии несколько раз ошибался в дате и имени по тексту экскурсии, но тут же поправлял себя и извинялся перед вами за оговорку. Возможно, Вы как педагог, не допускаете запинок по тексту. Но Сергей обычный человек, который вел непрерывный монолог 3.5 часа без перерыва. Имеет место фактор усталости. Экскурсия была предоставлена Вам по маршруту и в объеме, предусмотренном программой. Она не предполагает детального знакомства с Михайловским собором, но даёт большой объем дендрологический информации, так как растения - это фирменный стиль, визитная карточка и одна из главных достопримечательностей Сочи. Логистика построения маршрута ведёт слушателя от административного центра к исторической окраине города. Значительных перепадов высот нет, но так как это пешеходная программа, то вы проводите на ногах все 3.5 часа, заявленные в описании экскурсии. Если есть противопоказания к длительным пешим прогулкам, то наши гости выбирают автомобильную экскурсию "Знакомство с Сочи и парком Дендрарий", но даже она не исключает подъемов и спусков из-за гористого рельефа города. Детали и пожелания к программе обговаривается до её начала, так как мы не можем самостоятельно догадаться, как Вы представляете нашу экскурсию. В любом случае спасибо за обратную связь.

• Инна 30 июля 2023

  Экскурсию для нашей компании провела Ирина. Могу сказать, что были на прогулке в приятной компании, во время которой узнали много нового и интересного. Как-то сразу оказались вовлечены в разговор о городе, который для гида родной. Прогулялись по самым знаковым местам города-курорта, рады, что сочетаем пляжный отдых с туристическим и познавательным. Спасибо за экскурсию!

• Оксана 26 апреля 2023

  Приятная прогулка с человеком увлечённым и любящим свой город. В Сочи были первый раз. Было информативно, интересно и красиво) Сергею спасибо!

• Станислав 14 апреля 2023

  Было очень интересно. Столько разных уголков и мест. И понимание архитектуры. Да еще и время уделили больше заказанного. Рекомендую всем

• Елена 3 января 2023

  Экскурсия была очень нестандартная: много неизвестных фактов, приятная подача информации, доброжелательность и тонкий юмор — Ирина молодец. Настоящая сочинка, любящая свой город. Спасибо большое!