Гид Кристина

Что пишут туристы

• В город Элла — за яркими кадрами
  Евгения 9 апреля 2026

  Экскурсия очень понравилась. Группа была не большая, ездили на минивэне. Посетили все заявленные локации. Природа красивая. Прокатились на поезде. Покатались на тук-таках. Поднялись на гору. Подъём конечно немого сложный, но он того стоит. Какая красота открывается с верхней точки. Очень понравилось в питомнике. Спасибо гиду Хашану за интересный рассказ .

  +5
• В город Элла — за яркими кадрами
  Ксения 21 марта 2026

  начнем с самого организатора девушка , которая будто бы вообще не заинтересована в вашей комфортной экскурсии, просто ответы «на отвали» что касается самой экскурсии- автобусы НЕ комфортабельные, супер неудобные , на задних сидениях вообще невозможно сидеть, как на пороховой бочке. по факту на самой экускурсии мы были не больше двух часов , все остальное время мы провели в машине. как-то все быстро, суетно и непонятно. вся экскурсия была из-за поезда и моста, но честно говоря , только ради этого я бы не выбрала эту экскурсию , в общем , не рекомендую

  Ответ гида

  Спасибо, что поделились своим мнением. Мы старались внимательно и подробно отвечать на все ваши вопросы и поддерживать комфортное общение. Нам жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления. Мы ценим любую обратную связь и рады, что для большинства участников группы формат и содержание оказались полезными. Ваш отзыв обязательно учтём в дальнейшей работе.

• Тур-знакомство со Шри-Ланкой: чайные плантации, легендарный поезд и подъёмы на вершины
  Юлия 13 марта 2026

  Ездили в двухдневный тур в сердце Шри-Ланки. Начнём с того, что общение с Кристиной было очень чётким и приятным, очень оперативно отвечала, даже ночью, ответила на все вопросы и всё было классно. Сама экскурсия показалась нам немного формата "галопом по Европам", понятно, что это из благих побуждений, с целью вместить в маршрут все топовые локации, но первый день оказался для нас прям тяжеловатым (пожилым наверно вообще будет непросто), а всё потому, что мы судорожно спешили на поезд. Хотелось и мост тщательнее осмотреть и особенно чайные плантации. С последним пунктом прям вообще обидно получилось: гид сказал, что мы едем на обед, ну уже действительно было пора, а мы приехали на чайные плантации, на которые уже честно говоря не было никаких сил, а так хотелось их посмотреть, ведь это визитная карточка острова, подольше погулять на них, пособирать чай. А получилось очень скомканно. Мнение субъективное, но мы бы выкинули из маршрута Малый пик Адама, красиво, но Пидурангала во второй день - более эпичное восхождение подобного же рода, почта также не впечатлила, как и буддийский храм. Первый водопад тоже вполне себе проходящая локация, а вот второй вблизи отеля отличная альтернатива. Еще раз повторюсь, что у всех своё видение и понятно желание организатора вместить как можно больше локаций, но из-за этого чувствовался явный перегруз и хотелось бОльшей избирательности в разработке маршрута. В плане логистики всё было чётко - везде нас ждали тук-туки, всё спланировано. Очень впечатлили отель в горах с чудесными видами, спасибо за подбор такого отеля. Питание посредственное (шведский стол), для приверед будет сложно. У нас был отличный водитель (красного автобуса), к сожалению, не озвучили его имя, а вот гид Чамира не сильно впечатлил, часто уходил от ответов на вопросы, не всегда был в курсе орг.моментов. Например, при восхождении на Пидурангалу нам было озвучено 400 ступеней, но как оказалось, там вообще-то были не только ступени, дальше начинались джунгли, а потом и вовсе скалы, забраться на которые не каждому под силу, здесь надо прям чётко предупреждать, что восхождение требует определенного уровня подготовки и физической фомы. Гид нам этого не озвучил, а наш сопровождающий в горы очень нам помогал, особенно с вещами. Второй день был кстати гораздо более лайтовым, если бы еще не маркетинговые локации аюрведический сад и примерка сари - было бы еще лучше и была бы возможность раньше вернуться обратно. несмотря на свою неприродную сущность впечатлила Амбулувава. Подытог: классно, что всё посмотрели за 2 дня, сложно представить сколько времени и усилий это стоит организовать самостоятельно, а тут всё за тебя сделали, разработали программу, за это огромная благодарность, и это огромная работа, но хочется чуточку пересмотреть маршрут.

  +2
  Ответ гида

  Благодарим вас за такой подробный и вдумчивый отзыв и за тёплые слова в адрес организации и логистики - нам действительно очень приятно это читать. Маршрут этого двухдневного тура разрабатывался и оттачивался на протяжении нескольких лет. Он изначально задуман как насыщенный и активный формат для тех, кто хочет за короткое время увидеть максимум ключевых локаций центра острова. Мы понимаем, что такой ритм подходит не всем, и именно поэтому всегда стараемся заранее честно обозначать уровень нагрузки и плотность программы. Менять маршрут мы не планируем, так как именно в таком виде он даёт цельную картину региона и тот самый «вау-эффект», за которым чаще всего и едут участники. При этом мы обязательно принимаем к сведению ваши комментарии - они важны для корректной коммуникации и более точных акцентов при описании тура и предупреждениях по физической нагрузке. Спасибо, что отметили отель, водителя и общую организацию - за этим действительно стоит большая командная работа. Мы рады, что, несмотря на насыщенность, поездка в целом оставила у вас яркие впечатления и позволила за два дня увидеть так много.

• В город Элла — за яркими кадрами
  Елена 27 февраля 2026

  Не первый раз доверяла наш досуг на отдыхе этой компании и всегда оставалась довольна, но экскурсию в Эллу, к сожалению, не могу высоко оценить. То, что мы увидели - прекрасно и восхитительно, но работа гида вызвала недоумение. Начать с того, что выезд ночью, люди спят, а гид активно беседует с водителем не понижая голос. Информация по локациям давалась скудно, в пути между остановками гид молчал или опять же беседовал с водителем. Элементарные вещи - где нас будет ждать автобус, сколько времени на осмотр локации, приходилось постоянно уточнять.

  Ответ гида

  Спасибо, что нашли время поделиться обратной связью и так подробно описали свой опыт. Нам искренне жаль, что экскурсия в Эллу не оправдала ваших ожиданий и оставила неприятное впечатление из-за работы гида. Вы абсолютно правы: ночной выезд требует особого такта, четкой организации и внимательного отношения к комфорту гостей. Недостаток информации, отсутствие сопровождения в пути и необходимость постоянно что-то уточнять - это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы уже передали ваш отзыв руководителю экскурсионного отдела. С гидом будет проведена работа, в том числе по стандартам общения, подаче информации и организации группы на маршруте. Такие замечания для нас очень важны, так как помогают улучшать качество наших экскурсий

• В город Элла — за яркими кадрами
  Мария 26 февраля 2026

  все очень понравилось! гид Манду рассказывал интересные и веселые истории. посмотрели все локации, что были запланированы. это как большое путешествие, где красивая природа, местная фауна и атмосфера)

  +2
• Тур-знакомство со Шри-Ланкой: чайные плантации, легендарный поезд и подъёмы на вершины
  Михаил 25 февраля 2026

  Хочу поделиться впечатлениями от экскурсии на два дня, которую для нашей группы вел гид Дмитрий. Он отлично справлялся — и фото, и видео сделал классные. По дороге домой еще пели вместе песни, и русские, и шриланкийские — было весело и душевно!