В город Элла — за яркими кадрами

Что пишут туристы

• Евгения 9 апреля 2026

  Экскурсия очень понравилась. Группа была не большая, ездили на минивэне. Посетили все заявленные локации. Природа красивая. Прокатились на поезде. Покатались на тук-таках. Поднялись на гору. Подъём конечно немого сложный, но он того стоит. Какая красота открывается с верхней точки. Очень понравилось в питомнике. Спасибо гиду Хашану за интересный рассказ .

  +5
• Ксения 21 марта 2026

  начнем с самого организатора девушка , которая будто бы вообще не заинтересована в вашей комфортной экскурсии, просто ответы «на отвали» что касается самой экскурсии- автобусы НЕ комфортабельные, супер неудобные , на задних сидениях вообще невозможно сидеть, как на пороховой бочке. по факту на самой экускурсии мы были не больше двух часов , все остальное время мы провели в машине. как-то все быстро, суетно и непонятно. вся экскурсия была из-за поезда и моста, но честно говоря , только ради этого я бы не выбрала эту экскурсию , в общем , не рекомендую

  Ответ гида

  Спасибо, что поделились своим мнением. Мы старались внимательно и подробно отвечать на все ваши вопросы и поддерживать комфортное общение. Нам жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления. Мы ценим любую обратную связь и рады, что для большинства участников группы формат и содержание оказались полезными. Ваш отзыв обязательно учтём в дальнейшей работе.

• Елена 27 февраля 2026

  Не первый раз доверяла наш досуг на отдыхе этой компании и всегда оставалась довольна, но экскурсию в Эллу, к сожалению, не могу высоко оценить. То, что мы увидели - прекрасно и восхитительно, но работа гида вызвала недоумение. Начать с того, что выезд ночью, люди спят, а гид активно беседует с водителем не понижая голос. Информация по локациям давалась скудно, в пути между остановками гид молчал или опять же беседовал с водителем. Элементарные вещи - где нас будет ждать автобус, сколько времени на осмотр локации, приходилось постоянно уточнять.

  Ответ гида

  Спасибо, что нашли время поделиться обратной связью и так подробно описали свой опыт. Нам искренне жаль, что экскурсия в Эллу не оправдала ваших ожиданий и оставила неприятное впечатление из-за работы гида. Вы абсолютно правы: ночной выезд требует особого такта, четкой организации и внимательного отношения к комфорту гостей. Недостаток информации, отсутствие сопровождения в пути и необходимость постоянно что-то уточнять - это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы уже передали ваш отзыв руководителю экскурсионного отдела. С гидом будет проведена работа, в том числе по стандартам общения, подаче информации и организации группы на маршруте. Такие замечания для нас очень важны, так как помогают улучшать качество наших экскурсий

• Мария 26 февраля 2026

  все очень понравилось! гид Манду рассказывал интересные и веселые истории. посмотрели все локации, что были запланированы. это как большое путешествие, где красивая природа, местная фауна и атмосфера)

  +2
• Наталья 23 февраля 2026

  Это худшая поездка, которую я покупала на сайте. Гида не было, был молодой человек, который хорошо говорил по русски и решал проблемы туристов, но он не гид. Он - сопровождающий в поездке. Рассказ о стране крайне скудный, все приходилось вытягивать вопросами. Вперед все спали и обратно все спали. Воду дали только ближе к окончанию экскурсии. Фруктов для обезьян не было. В поезде такая толкучка, что о красивых фото можно забыть сразу. Тук-туков на мост не хватило на всех "потому что не знал , что нас будет много и смог купить всего 5", поэтому пришлось всем утрамбоваться. Из отеля нас забрали в 1.45, приехали на Мыс в 6.30, туман дождь темно...на вопрос "зачем мы в темноту на гору приехали " ответ "вы были очень пунктульны, никто не опоздал, водитель ехал быстро, сами виноваты, что ещё темно и ничего не видно" а ехать помедленнее нельзя было? Или выехать на 30 мин позже? Обратная дорога - это вообще кошмар. 2 часа ехали , потом зачем-то свернули с платной трассы и поплелись по проселкам. Чтобы было понятнее, по платнику до отеля осталась 1,5ч езды и мы бы к ужину в 19 успели. По проселку навигатор нарисовал 6 часов езды!!!! Точнее стояние в пробках...возврат в отель в 23.00!! после массовой ругани с гидом, гида с водителем, автобус развернули обратно на платник. В общем организация отвратительная, хуже не придумать. День вычеркнут из отпуска, приятных воспоминаний нет.

  Ответ гида

  Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что поездка оставила не самые приятные впечатления. Вы совершенно правы, дорога заняла больше времени, чем хотелось бы. Дело в том, что экскурсия групповая, и маршрут действительно включает заезды в отели за другими туристами — это стандартная практика для такого формата, но мы понимаем, как это может сказаться на комфорте. Что касается транспорта: в группе было 15 человек (12 взрослых и 2 детей), и для переправы к мосту мы использовали 5 тук-туков — это безопасно и предусмотрено нормами перевозки. Приезд в 6:30 был запланирован заранее, чтобы застать рассвет, однако погода (туман и дождь), к сожалению, внесла свои коррективы — это не зависит от организаторов. Вода в течение дня предоставлялась, хотя в описании программы она не заявлена как отдельная услуга — мы стараемся заботиться о гостях даже сверх базовых условий. Спасибо, что нашли время написать нам. Ваши замечания обязательно помогут сделать поездки комфортнее. Надеемся, в следующий раз погода и впечатления будут на вашей стороне!

• Андрей 17 февраля 2026

  Длинные переезды, ну а в целом экскурсия не плохая, на некоторые локации нужно больше закладывать времени. Гарнитура отличный гид, неплохо говорит по русски и отлично знает места и историю острова.