Многие пассажиры летали этой авиакомпанией много раз и не видели причин для негатива. Кто-то выбирает её как единственную доступную альтернативу, когда другие перевозчики не работают на нужном направлении. Но чаще всего жалуются на задержки — от нескольких часов до суток, особенно при транзите в Шымкенте и долгих ожиданиях из-за поломок. Поддержка не отвечает или переключает на бота, справки о задержках выдают платно. Багаж часто повреждают грузчики, онлайн-регистрация постоянно ломается. Тем, кому повезло, нравится чистый салон, вкусное питание и вежливые стюардессы.
Составлено на основе 100 отзывов пассажиров.
Что хвалят пассажиры
Персонал 105 упоминаний
46% хвалят
Регистрация 20 упоминаний
30% хвалят
Время ожидания 89 упоминаний
25% хвалят
Багаж 24 упоминания
8% хвалят
Отзывы о перелёте Москва — Алматы · 8
Екатерина Г.
Вкусно кормят, рейсы задерживались максимум на 20 минут, мягкий взлет и посадка и комфортные самолеты. летала на boeing 373-800 Москва-Алматы и обратно, все супер, регистрация проходила быстро
Жека Л.
Летел с Москвы в Алматы и потом обратно. Очень остался доволен авиакомпанией. Вежливый персонал, вкусные и сытные обеды на выбор, чистота в салоне самолета. Спасибо! Рекомендую!
Илья В.
Начитался много негативных отзывов о Scat перед поездкой, однако оба наших рейса Москва-Алматы DV816 и Алматы-Москва DV815 оставили хорошие впечатления. Летели с ребенком 1,5 года. В обе стороны - регистрация без очереди (как и предусмотрено международными правилами авиаперевозок), быстро и дружелюбно. Отдельная благодарность сотруднице Scat в аэропорту Внуково с короткой стрижкой и светлыми волосами (имя не запомнил :) которая выцепляла из очереди граждан с колясками и почти за ручку отводила до стойки. Вы- душка 🫶 Задержка вылета в одну сторону 50 мин, обратно - 20 мин от заявленного времени, что встречается и у других авиакомпаний и в целом не критично. Приземление - по расписанию По багажу лимиты 23 + 10 кг на пассажира более, чем достаточно, на мой взгляд. К ручной клади особо никто не придирается. Места на полках много, все помещается. Если везете складную коляску, то обязательно заявляйте об этом на стойке регистрации и используйте чехол для нее, это важно! Самолеты Boeing 737 - целые, чистые, никаких разваливающихся иллюминаторов не заметил (о чем тут писали. Расстояние между кресел норм, сидения откидываются - что круто. Питание королевское для перелета продолжительностью 5 ч)) продукты свежие, и все вполне вкусно. Экипаж судна приветлив. Если требуется плед - приносят в первую очередь пассажирам с детьми Если в целом, то Scat приятно удивил, спасибо вам за работу!
Daniel
Вступаю в клуб "искренне не понимаю, почему SCAT имеет такой плохой рейтинг", поэтому пишу этот отзыв в надежде дать таким же тревожным пассажирам, как и я, свежее впечатление о компании: летал из Внуково в Алматы, а обратно -- из Алматы в Шереметьево. Всё прошло максимально комфортно, самолеты -- новейшие и со скатовской голубой отделной внутри (Boeing 737 MAX 8 и 9). Питание очень хорошее в обе стороны (из Алматы было особенно вкусно 💔). На тридцатилетних кукурузниках никто не катал, ожидал худшего) Билет купил через сайт авиакомпании, выбрав рубли предварительно -- карта мир работает, получается дешевле, чем на агрегаторах. Опозданий на час-два не случилось, хотя морально к этому готовился :) Задержка во Внуково была на 15 минут: объявили посадку, но пришлось немного подождать, пока она действительно началась. Из Алматы посадка была даже раньше, чем было обозначено, но прилетели почему-то вместо 8:00 в 8:30. В целом, всё пунктуально, на стыковочный рейс в 10:00 успел! На стойке регистрации во Внуково пытались докопаться до того, что еду с чемоданом для ручной клади и рюкзаком: помните, что по международным правилам перевозок дамская сумка или портфель с личными вещами идет вне допустимой нормы ручной клади ;) Сослался на это, такую же информацию как нельзя кстати повторил информатор в аэропорту, всё прошло хорошо. А в Алматы вопросов вообще не возникло, чемодан даже не взвешивали. Полетел бы я ещё этой компанией? Абсолютно! Это были лучшие самолеты, на которых я летал, а также комфортнейший персонал. Ребята активно работают над качеством сервиса -- их сейчас не узнать по сравнению с тем, о чем писали раньше и о чем снимали видеоотзывы на ютубе. Поэтому не бойтесь, всё отладили 🙏
Svetlana S.
Странно читать негативные отзывы. После них готовилась к максимальным неприятностям, но все оказалось сверх ожиданий! Задержки сейчас не происходят только наверное у авиакомпаний, которые входят в Skyteam, но там и билет на 30-60% дороже. Во-первых, у Скат были самые удобные временные слоты для вылета из Москвы и обратно в Москву. Рейс МОСКВА - АЛМАТЫ 810, и обратно 815 по-моему. Не ночные, не супер поздние, не раннее утро. Удобно добраться хоть на общественном, хоть на такси. 2. Задержка была только туда на час по-моему. И то, я заранее проверила и была спокойна на этот счет. Обратно из Алматы летел вовремя. 3. Билет купила на сайте СКАТ. Проблем не было. Нельзя было почему-то пройти онлайн регистрацию из РФ, а вот в РК можно было пройти онлайн регистрацию. Но это не особо помогло)) потому что посадочный талон все-равно надо было забирать на стойке регистрации. Это не стало проблемой, очереди не огромные. 4. На борту был крайне приятный и приветливый персонал. Кормили очень вкусно. Последние свои перелеты в Аэрофлоте помню, что еда была не вкусная. Поэтому приятно была удивлена, когда 1) нас начали кормить (не ждала этого), 2) ела была не резиновой, а очень даже хорошей. 5. Про багаж. Тарифы у а/к необычные, поэтому я перестраховалась и взяла тариф Оптимум, так как небольшой чемоданчик до 10кг привыкла возить в ручной клади. У Ската при самом дешевом тарифе ручная кладь не может превышать 5 кг. Это, пожалуй, единственная странность. В общем и целом я довольна перелетом! Рекомендую! Добавлю, что еще и цветовая гамма униформы стюардов и стюардесс радует глаз - бирюзовый/голубой. Желаю процветания компании!
Вера С.
Рейс Москва- Алматы. Дочь с грудным ребенком летела Одна :((( сильно переживала, НО , Работники авиакомпании Московского представительства (аэропорт Внуково). ГЕОРГИЙ И КСЕНИЯ (фамилии к сожалению, не знаю) Сделали всё, и Даже Больше, чтобы их полёт проходил в максимальном комфорте и без тревоги!!!! Они не только профессионалы, это люди не равнодушные, что оооочень редко встречается :((( Моментально оценили ситуацию, предложили комфортные варианты, встретили на стойке регистрации, ещё раз всё подтвердили и проверили…В этой отрасли Им нужно и можно доверять любые задачи, они, без сомнения повысят рейтинг компании и сделают её при прочих равных- приоритетной!!!! Полёт прошел отлично, приземлились вовремя.
/https://cdn.tripster.ru/photos/e113c8ef-fa21-4c04-ac5a-f33ae00fb702.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cbd6ccdd-0002-455c-b7d0-00efe986d3fe.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/32813407-b613-4515-a1d9-e010e79b2492.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c5b326c-60bf-4069-bb1b-de8a88e1541a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/955166e8-1558-4dc7-9f4a-8666f9c09c24.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3a4c244-eeb6-4f4c-92cd-31a96e1f2376.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/438f0526-5c8c-4109-82e1-0e337b1032c7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/553e2cf8-d0c5-4730-9dd8-90b3622321b2.jpg)