Частые задержки рейсов — в некоторых случаях до нескольких часов. Положительные отзывы чаще касаются чистоты в салоне, новых самолётов, вежливых бортпроводников и пилотов с аккуратной посадкой. Критика направлена на тесное расположение кресел без откидывающихся спинок, платную регистрацию мест и строгую проверку ручной клади калибраторами. В офисах продаж и стойках регистрации пассажиры жалуются на очереди, грубость сотрудников и проблемы с возвратом билетов.
Составлено на основе 1 501 отзыва пассажиров.
Что хвалят пассажиры
Чистота 852 упоминания
81% хвалят
Персонал 7 801 упоминание
29% хвалят
Время ожидания 4 810 упоминаний
25% хвалят
Очереди 569 упоминаний
14% хвалят
Багаж 4 873 упоминания
13% хвалят
Регистрация 2 766 упоминаний
13% хвалят
Отзывы о перелёте Москва — Калининград (аэропорт Храброво) · 7
Марина
Летали 19.08.26 г, рейс 261, Москва-Калининград. Начитавшись отзывов, прям готовилась, что придётся терпеть различного рода неудобства. По факту : задержек по вылету не было, все чётко, самолет хороший,не уставший. При этом сиденье не откидывается, еда не предоставляется(имейте ввиду если лететь на дальние расстояния ) Имеем очень вежливых бортпроводников и в нашем случае отдельное спасибо пилоту, это действительно тот пилот с которым не страшно летать,даже тем у кого имеются фобии. В течении полёта информировал четко, понятно, предупреждал о зоне турбулентности и что ситуация штатная.Чувствовалось его поддержка и забота о своих пассажирах. ☺️ Вот благодаря таким сотрудникам хочется выбирать авиакомпанию снова, так как ты знаешь, что это место где есть забота. Посадка проходила в сложных погодных условиях, дождь, затянутое небо, ветер. Но под умелыми действиями пилота все прошло хорошо и комфортно. Спасибо🙏 Что касается авиакомпании. Да она позиционируется как бюджетная,многих это привлекает, и это понятно. Но имейте ввиду что многое то, что уже включено в стоимость билетов на других авиакомпаниях, здесь будет предоставляется как платная доп.услуга. Есть разные вариации билетов с их наполняемостью: есть билеты где уже включен выбор места и багаж, есть менее наполненные,есть без всего и при необходимости можно докупить то, что понадобится (я так делала). От наполненности услугами этого самого пакета зависит и цена билета. По факту если брать самый бюджетный билет, без всего - без выбора места, без багажа и т.д вы покупаете себе просто место в прямом смысле, ну и конечно можете с собой взять ручную кладь. У нее есть нормы по размеру, они прописаны в билетах, на сайте. Они строго соблюдаются и проверяются в калибраторе и сотрудниками, при регистрации и еще раз при посадке. Ручная кладь, это ручная кладь, не пытайтесь увезти в ней чемодан вещей, тогда все получится. У нас на троих была сумка(если не хотите беспокоиться о размерах, на маркетплейсах есть специальные сумки подходящие для этой авиакомпании, прям ее покупаете, и дома уже будете знать, вместится ли все то, что туда хотите положить или потребуется багаж), еще у нас были барсетка у мужа, детский рюкзак и дамская сумочка, это все ручная кладь на троих. На каждого кто фигурирует в билетах она в принципе есть. И она должна быть в рамках указанных размеров, не более. Помимо этого у нас было одно багажное место для чемодана с вещами. Багажное место тоже платное,можно выбрать объём подходящего для вас багажа и его количество, цена варьируется от размера багажа и его количества. Если бронировать через сайт цена дополнительных услуг значительно отличается, чем это делать в аэропорту перед вылетом, имейте ввиду. Сайт авиакомпании вполне себе понятный, нет сложностей с покупкой и выбором. Что касается мест, судя по отзывам маловероятно что двух/трёх взрослых посадят рядом. Детей сажают до определённого возраста рядом с одним из взрослых. Очень странная политика, которая очевидно же никому не нравится, и это несет очень большую долю негатива в отзывах от пассажиров. Мы не рисковали и купили сразу места при покупке билетов на сайте. По итогу могу сказать: -Сотрудники хорошие, вежливые терпеливые, тактичные и заботливые. -Авиакомпании отлично подойдёт для перелёта на небольшие расстояния. -Если длительный перелёт, учитывайте нюансы с едой, креслами и т.д(перед перелётом лучше почитать отзывы и ознакомиться с информацией на сайте). - Сравнить цены: Прибавить к стоимости билетов необходимые вам доп. услуги Победы и сравнить с ценами на билеты в других авиакомпаниях и сделать свой выбор в силу своих предпочтений. - Ознакомьтесь как авиакомпания решает проблемы пассажиров, при их возникновении, потому как мне показалось этот момент сильно пока проседает. Поэтому лучше ознакомиться и иметь ввиду - как говорится предупреждён значит вооружён. Победе же желаю процветания,не растерять своих сотрудников, они главный козырь, так же выделила бы как зону росту оперативность над решением проблем возникающих у пассажиров.
Инкогнито 2.
В целом, все нормально. В конце августа долетели из Москвы до Калининграда туда-обратно с 30-минутным опозданием на обратном пути Есть вопрос - да, мы не заплатили дополнительно за места. Но тогда почему в Калининград нам дали места рядов на 10 друг от друга, но рядом со мной было свободное место. Мы с мужчиной сидели вдвоем. Что, "задушила жаба" дать "халявные" места рядом? Приколисты. Развлекаетесь так во время регистрации. Багаж у вас - да, это боль.
Жаркова И.
Полет Москва-Калининград Пилот был отличный; посадка и взлет были очень плавными Воду не предлагали, но если попросить то давали Бортпроводники хорошие Багаж выдали очень быстро, НО к сожалению багаж был несильно поврежден в результате перевозки, поэтому 4 звезды
Мария М.
Хорошая авиакомпания. Рейсы вылетают вовремя, самолеты чистые, вежливое обслуживание. Как раз летела вчера из Москвы в Калининград рейсом 6835, причем одна с годовалым ребенком на руках.. вежливые сотрудники помогли в приоритетной регистрации на рейс и посадке. Сам полет прекрасный, ребенок смотрел мультики и спал. Цены всегда разумные на билеты. Я очень довольна, спасибо большое. Те, кто с авят дизлайки, это, видимо, те паксы, которые в последние секунды по ласт колу бегут в попыхах с кучей пакетов/сумок и корзин... И спорят с агентами по посадке.
денис П.
Летели из Москвы в Калининград .Хуже лоукостера нет
Димон Л.
Название компании отличное! Люди работают разные! Если вы один, работа на удалёнке, с небольшой ручной кладью, то можно выгодно и красиво попутешествовать. Делюсь не очень приятным опытом о путешествии авиакомпанией Победа. Во первых были куплены билеты за круглую сумму 54000 руб.(3 билета по 18000 руб.), которые возврату не подлежат! Так же был оплачен багаж на 1 билет(в обе стороны). Это не семейная компания, не клиентоорентированная компания. Жена, муж, сын , мама родственники не важно для компании(готовы посадить рядом за дополнительную плату)! Так что, рядом будет сидеть сюрприз? Рассаживают рандомно, деньги за посадку на нужное место, деньги за то, что бы поменяться местами??? Очень неприятный сотрудник регистрировал нас из Москвы в Калининград( типа Победа это бренд, а мы нищеброды, а она продавец лакшери). Знаменитые колебраторы проверяют по несколько раз, так что покупать дополнительно, что-либо большое отпало желание! Пассажиры купившие билеты по 3500 руб в одну сторону бронировали места за дополнительную плату ( могли себе позволить). Не хочется пользоваться услугами такой компании!
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2b0dbb8-161e-4695-a298-60aef7070d4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/05674ebd-e8f5-4a11-9192-8a7ba66f276f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ac208a2-cb71-4d43-b094-ebabb3485d09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3bb47ca2-d26b-46b8-afc0-7b852d9b4e2f.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7cce6506-1979-4f27-b398-34d658d930a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de14031c-90af-47b8-b0fa-9715049777cd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/357e44e4-1c88-4954-9c7d-d002064020db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d0fd547-8556-40da-829c-ae74ac98361a.jpg)